1. Ambito di applicazione
Benvenuto nello store online di Cozyvillahub. In qualità di Titolare del trattamento, Cozyvillahub tratta i dati personali degli utenti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La presente Informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono conservati e protetti e quali diritti spettano agli interessati.
L'Informativa si applica alle attività connesse all'utilizzo del nostro sito, inclusi la navigazione, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e dei pagamenti, la consegna, l'assistenza clienti e le comunicazioni relative agli ordini.
Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente.
2. Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantirne il corretto funzionamento, migliorare la navigazione e ottimizzare i servizi offerti.
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3. Dati personali raccolti e finalità del trattamento
In relazione ai servizi utilizzati, possiamo trattare i dati necessari per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti, tra cui nome e cognome, dati di contatto, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, informazioni relative agli ordini e allo stato del pagamento e dati necessari per l'assistenza post-vendita.
I dati possono essere trattati per gestire gli ordini, effettuare le consegne, fornire assistenza, rispondere alle richieste, gestire rimborsi e servizi post-vendita, inviare comunicazioni relative agli ordini, migliorare il sito, garantire la sicurezza delle transazioni e adempiere agli obblighi di legge.
Cozyvillahub applica il principio di minimizzazione, limitando la raccolta e il trattamento ai dati pertinenti e necessari per le finalità perseguite.
4. Preferenze relative ai cookie
Nel rispetto della normativa applicabile, l'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o mediante le impostazioni del browser.
A seconda delle funzionalità disponibili, è possibile accettare i cookie, rifiutare quelli non necessari, personalizzare le preferenze o eliminare i cookie già memorizzati.
Le preferenze espresse in materia di cookie non limitano i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
5. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'interessato può, nei casi previsti dalla legge, esercitare il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, ottenere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e revocare il consenso precedentemente prestato, ove il trattamento sia basato sul consenso.
L'interessato ha inoltre il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati personali.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere fondato sulle seguenti basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.
6.1 Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, effettuare la consegna, fornire assistenza e gestire eventuali rimborsi o altre attività connesse all'esecuzione del contratto.
6.2 Consenso
Quando il trattamento richiede il consenso dell'interessato, i dati saranno trattati solo dopo aver ottenuto tale consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6.3 Obblighi di legge
Determinati dati possono essere raccolti e conservati per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali applicabili.
6.4 Legittimo interesse
Nei casi consentiti dalla legge, il trattamento può essere effettuato per il perseguimento di legittimi interessi, quali il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e delle transazioni, la prevenzione di frodi e utilizzi non autorizzati.
In tali casi saranno adottate misure adeguate a tutelare i diritti e le libertà degli interessati.
7. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.
Il periodo di conservazione può dipendere dalla gestione dell'ordine, dalle esigenze di assistenza post-vendita, dagli obblighi contabili e fiscali e dalle altre finalità del trattamento.
Al termine del periodo applicabile, i dati saranno cancellati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
8. Aggiornamento dei dati
Per garantire una corretta gestione degli ordini e delle comunicazioni, l'utente è invitato a mantenere aggiornati i propri dati.
In caso di variazione delle informazioni fornite, è possibile contattarci per richiederne l'aggiornamento.
9. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione. Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti degli interessati, provvederemo a fornire le informazioni richieste dalla normativa applicabile.
Si consiglia di consultare periodicamente questa Informativa.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.
Le misure di sicurezza possono includere la crittografia delle comunicazioni tramite SSL, sistemi di autenticazione, gestione degli accessi, monitoraggio della sicurezza, protezione dell'infrastruttura di rete e manutenzione periodica dei sistemi.
Nonostante l'adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Cozyvillahub si impegna a mantenere e migliorare costantemente le proprie misure di sicurezza.
11. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
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