1. Ambito di applicazione
Benvenuto nel negozio online di Cozyvillahub (di seguito “Cozyvillahub”, “noi” o “nostro”). Le presenti Note Legali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del negozio online e forniscono informazioni essenziali sui servizi offerti, sulle condizioni applicabili e sui diritti riconosciuti ai consumatori.
L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del negozio online comportano la presa visione delle presenti Note Legali e delle altre informative e politiche pubblicate sul sito. Cozyvillahub si impegna a fornire servizi di commercio elettronico trasparenti e affidabili, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dei consumatori.
2. Informazioni sul negozio online
Il negozio online è denominato Cozyvillahub ed è gestito da Cozyvillahub.
Indirizzo operativo: 7083 Salubria Springs Rd #R, Pembroke, KY 42266, USA.
E-mail del Servizio Clienti: admin@cozyvillahub.com.
Telefono: +1 (917) 648-7588.
Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, secondo l’orario dell’Europa Centrale (CET/CEST).
3. Servizi offerti
Attraverso il negozio online, Cozyvillahub offre servizi relativi alla presentazione e vendita dei prodotti, alla gestione degli ordini e dei pagamenti, all’organizzazione delle spedizioni e all’assistenza pre e post-vendita.
Le informazioni pubblicate possono riguardare, tra l’altro, caratteristiche e disponibilità dei prodotti, prezzi, ordini, modalità di spedizione e condizioni di assistenza. Tali informazioni possono essere aggiornate periodicamente in funzione delle esigenze operative e commerciali del negozio.
4. Utilizzo del negozio online
Il consumatore è tenuto a fornire informazioni personali e relative all’ordine corrette, complete e aggiornate e a utilizzare il negozio online nel rispetto della legge, dei diritti di proprietà intellettuale e dei diritti di terzi.
Non è consentito utilizzare il sito in modo illecito, fraudolento o tale da compromettere il normale funzionamento del negozio online o la sicurezza dei suoi sistemi.
L’invio di un ordine o l’utilizzo dei servizi disponibili implica l’accettazione delle condizioni e delle politiche applicabili al relativo servizio, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.
5. Ordini, pagamenti e spedizioni
Prima della conclusione dell’ordine, il consumatore può verificare nella pagina di checkout i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le spese di spedizione e l’importo complessivo da pagare. Il totale dell’ordine sarà indicato in modo chiaro prima della conferma e del pagamento.
I metodi di pagamento disponibili includono Visa, Mastercard e American Express.
Per ulteriori informazioni sui pagamenti, consulta la pagina “Metodi di pagamento”. Per le condizioni relative alla consegna, consulta la Politica di spedizione.
6. Diritti dei consumatori e assistenza post-vendita
Cozyvillahub gestisce cancellazioni degli ordini, resi, sostituzioni e rimborsi nel rispetto della normativa applicabile e delle relative condizioni di vendita.
In base alle circostanze, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge o dalle politiche del negozio in materia di annullamento, reso, sostituzione e rimborso.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica sulla cancellazione degli ordini, la Politica di reso e sostituzione e la Politica sui rimborsi.
7. Normativa applicabile e protezione dei dati personali
I servizi di Cozyvillahub sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile. I dati personali degli utenti e dei consumatori sono trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ove applicabile.
In conformità alla normativa applicabile, il consumatore può esercitare, nei casi previsti, diritti quali l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione, la portabilità dei dati e la revoca del consenso per i trattamenti basati sul consenso.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, consulta l’Informativa sulla Privacy.
8. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, il design, i loghi, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti nel negozio online sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo diversa autorizzazione o disposizione di legge, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, riprodotti, distribuiti, utilizzati per finalità commerciali o sfruttati in altra forma senza il preventivo consenso del titolare dei relativi diritti.
L’utilizzo del negozio online non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai suoi contenuti.
9. Responsabilità e disponibilità del servizio
Cozyvillahub adotta ragionevoli misure per mantenere il corretto funzionamento del negozio online e fornire informazioni aggiornate e accurate sui prodotti e sui servizi.
Potrebbero tuttavia verificarsi temporanee interruzioni, ritardi o limitazioni dovuti a manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, eventi esterni o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Gli ordini, le spedizioni e le richieste di assistenza saranno gestiti secondo le politiche applicabili. Qualora siano necessarie verifiche aggiuntive o si verifichino problemi relativi al servizio, Cozyvillahub fornirà assistenza e informazioni per quanto ragionevolmente possibile.
Nulla nelle presenti Note Legali limita o esclude i diritti e le responsabilità che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
10. Aggiornamento delle Note Legali
Cozyvillahub può aggiornare le presenti Note Legali in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi o esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul negozio online e avrà efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. Per gli ordini già effettuati e le richieste già presentate si applicheranno, ove previsto, le condizioni e la normativa applicabili al momento della relativa conclusione o presentazione.
Qualora una modifica incida in modo significativo sui diritti dei consumatori, saranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile. Si invita pertanto il consumatore a consultare periodicamente questa pagina.
11. Contatti
Per domande relative alle presenti Note Legali, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alla protezione dei dati personali o agli altri servizi offerti, è possibile contattare Cozyvillahub.
Il negozio online è denominato Cozyvillahub ed è gestito da Cozyvillahub.
Indirizzo: 7083 Salubria Springs Rd #R, Pembroke, KY 42266, USA.
E-mail del Servizio Clienti: admin@cozyvillahub.com.
Telefono: +1 (917) 648-7588.
Orari del Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, secondo l’orario dell’Europa Centrale (CET/CEST).