Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della presente Informativa

Benvenuto nello store online di Cozyvillahub (di seguito "Cozyvillahub", "noi" o "nostro").

Cozyvillahub, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, tratta i dati personali relativi ai servizi offerti attraverso il proprio negozio online nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Attribuiamo grande importanza alla tutela della tua privacy e alla sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nonché i diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa vigente.

La presente Informativa si applica alle attività di trattamento dei dati effettuate nell'ambito dell'utilizzo del nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • Navigazione del sito;

  • Consultazione dei prodotti;

  • Invio di un ordine;

  • Effettuazione del pagamento;

  • Verifica dello stato dell'ordine;

  • Contatto con il Servizio Clienti;

  • Ricezione delle comunicazioni relative all'ordine;

  • Utilizzo degli altri servizi disponibili sul sito.

Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione dei servizi richiesti e nel rispetto della normativa applicabile.

2. Cookie e tecnologie simili

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione utilizziamo cookie e tecnologie analoghe.

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono al sito di ricordare determinate informazioni e di migliorare l'efficienza del servizio.

I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito;

  • Memorizzare le preferenze di navigazione;

  • Conservare il contenuto del carrello;

  • Migliorare la velocità di caricamento delle pagine;

  • Ottimizzare le funzionalità del sito;

  • Garantire la sicurezza della piattaforma.

Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito.

Per i cookie non essenziali, ove richiesto dalla normativa applicabile, ne faremo uso solo dopo aver ottenuto la tua scelta o il tuo consenso.

Puoi gestire, limitare o eliminare i cookie direttamente tramite le impostazioni del tuo browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

3. Raccolta e utilizzo dei dati personali

In base ai servizi utilizzati, possiamo trattare le informazioni necessarie all'elaborazione dell'ordine e all'erogazione dei servizi, tra cui:

  • Nome e cognome;

  • Dati di contatto;

  • Indirizzo e-mail;

  • Informazioni di spedizione;

  • Dati relativi agli ordini;

  • Stato del pagamento;

  • Informazioni relative all'assistenza post-vendita.

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Creazione e gestione degli ordini;

  • Consegna dei prodotti;

  • Assistenza clienti;

  • Risposta alle richieste di informazioni;

  • Gestione di rimborsi e servizi post-vendita;

  • Invio di notifiche sullo stato dell'ordine;

  • Miglioramento dell'esperienza di utilizzo del sito;

  • Sicurezza delle transazioni;

  • Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati, trattando esclusivamente le informazioni strettamente necessarie al raggiungimento delle finalità sopra indicate.

4. Gestione dei cookie e preferenze dell'utente

Rispettiamo le tue preferenze riguardo all'utilizzo dei cookie.

Quando visiti il nostro sito, ove applicabile, ti forniremo informazioni sull'utilizzo dei cookie e sulle modalità di gestione degli stessi.

Puoi scegliere di:

  • Accettare tutti i cookie;

  • Rifiutare i cookie non essenziali;

  • Personalizzare le preferenze relative ai cookie;

  • Eliminare i cookie già memorizzati sul dispositivo.

Le tue preferenze in materia di cookie non pregiudicano i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

Conserveremo le informazioni relative ai cookie esclusivamente per il tempo necessario alle finalità perseguite, adottando adeguate misure di sicurezza.

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi della normativa applicabile e del GDPR, puoi esercitare, ove applicabili, i seguenti diritti:

  • Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali e accedervi;

  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Opporti al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • Revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso;

  • Ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

Per esercitare tali diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle diverse basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.

6.1 Esecuzione di un contratto

Per elaborare gli ordini, effettuare la consegna dei prodotti, gestire eventuali rimborsi e fornire assistenza clienti è necessario trattare determinati dati personali.

6.2 Consenso dell'interessato

Qualora uno specifico trattamento richieda il tuo consenso, lo effettueremo solo dopo averlo ottenuto.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

6.3 Adempimento di obblighi di legge

Potremmo trattare e conservare determinati dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:

  • Documentazione contabile;

  • Informazioni fiscali;

  • Altri dati la cui conservazione sia richiesta dalla normativa vigente.

6.4 Legittimo interesse

Nei casi consentiti dalla legge, possiamo trattare determinati dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, tra cui:

  • Miglioramento della qualità dei servizi;

  • Ottimizzazione della stabilità del sito;

  • Sicurezza delle transazioni;

  • Prevenzione di utilizzi non autorizzati o attività fraudolente.

Nel perseguire tali finalità adottiamo misure adeguate per tutelare i tuoi diritti e le tue libertà.

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da diversi fattori, tra cui:

  • Stato dell'ordine;

  • Necessità di assistenza post-vendita;

  • Obblighi previsti dalla legge;

  • Requisiti contabili e fiscali;

  • Finalità del trattamento.

Quando i dati non sono più necessari, saranno cancellati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Aggiornamento delle informazioni

Per consentire una corretta gestione degli ordini e dell'assistenza clienti, ti invitiamo a mantenere aggiornate le informazioni fornite.

Qualora i tuoi dati di contatto o le informazioni relative agli ordini cambino, puoi contattarci per richiederne l'aggiornamento.

Dati accurati ci consentono di offrirti un servizio più efficiente.

9. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata in caso di aggiornamenti normativi, modifiche dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito e sarà efficace dalla data della pubblicazione.

Qualora le modifiche possano incidere in modo significativo sui tuoi diritti, provvederemo, ove richiesto dalla normativa applicabile, a informarti con modalità appropriate.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa per verificarne eventuali aggiornamenti.

10. Misure di sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, divulgazione, modifica, perdita o distruzione.

Le misure adottate comprendono, tra l'altro:

  • Crittografia delle comunicazioni mediante protocollo SSL;

  • Misure di protezione dei dati;

  • Procedure di autenticazione;

  • Gestione delle autorizzazioni di accesso;

  • Monitoraggio della sicurezza dei sistemi;

  • Protezione delle infrastrutture di rete;

  • Manutenzione periodica dei sistemi;

  • Controllo degli accessi alle informazioni.

Pur adottando misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.

Continueremo a migliorare le nostre misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci.

Ragione sociale: Cozyvillahub

Indirizzo:

7083 Salubria Springs Rd #R
Pembroke, KY 42266
Stati Uniti

E-mail del Servizio Clienti: admin@cozyvillahub.com

Telefono: +1 (917) 648-7588

Orari del Servizio Clienti (CET/CEST):

Dal lunedì al venerdì

09:00 - 12:30

14:00 - 18:00